Информация для покупателей

Приобретение продукции компании «ЗУМ Мебель» проводится на основании предоплаты и в белорусских рублях. При предоплате в 50% компания предоставляет максимальную скидку. Подробную информацию о получении скидок читайте в разделе акции.

Минимальная предоплата при заключении договора составляет 10%.

1. фиксируем стоимость вашей мебели

2. выдаём полный пакет документов

• договор
• авторский дизайн проект
• схемы разводки электрики

Мебель в производство запускается после предоплаты 50%

Если предоплата составляет менее 100%, оставшуюся часть по договору и дополнительным соглашением к нему, клиент вносит на момент окончания монтажа. Сопутствующие товары (матрасы, элементы мягкой мебели и т.д.) оплачиваются в день заключения договора в размере 100%.

Способы оплаты для физических лиц:

Наличные средства

Пластиковые картыVisa, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.

Перечисление денежных средств на расчетный счет компании*

Приобретение товаров в рассрочку

* При перечислении денежных средств на расчетный счет компании выставляется счет с указанной суммой платeжа. Срок действия счета – 5 банковских дней с момента его выставления.

Способы оплаты для юридических лиц:

Оплата юридическим лицом производится в размере 100% путем безналичного расчета.

Для оформления покупки руководителем Юридического лица необходимо представить следующие документы:

• копию свидетельства о регистрации с круглой печатью клиента;
• копию приказа о назначении обратившегося лица руководителем, заверенную круглой печатью;
• личный паспорт.

Для оформления покупки представителем Юридического лица необходимо представить следующие документы:

• копию свидетельства о регистрации, заверенную круглой печатью;
• доверенность, подписанную руководителем юридического лица и заверенную круглой печатью;
• личный паспорт.

Для оформления покупки Индивидуальным предпринимателем необходимо представить следующие документы:

• копию свидетельства о регистрации;
• личный паспорт.

Документы, которые выдаются при покупке продукции юридическим лицом:

• счет;
• пакет документов в соответствии с заключенным договором.

Доставка товара происходит в будние дни с 09:00 до 20:00. Точное время и дата согласовываются с клиентом заранее. 

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка мебели и сопутствующих товаров производится:

• по г. Минску в пределах МКАД
• п. Боровляны, Уручье (за МКАД)
• 20 км за МКАД при наличии лифта от 6 этажа и выше

Бесплатная доставка и монтаж осуществляются при сумме заказа от 2600 рублей.

Платная доставка

Доставка за пределы МКАД осуществляется на платной основе. Подробности уточняйте по телефону контакт-центра.

Самовывоз

Самовывоз мебели возможен со склада компании только после предварительной договоренности с дизайнером или специалистом отдела доставки.

Все детали мебели доставляются в упакованном виде или с частично собранными элементами.

Вскрытие упаковки, осмотр наличия всех позиций комплектации и качество деталей отражаются в Акте рекламации. Любые замечания по деталям мебели и их комплектации вносятся в акт рекламации в присутствии специалиста по сборке. В противном случае, компания не несет ответственности за обнаруженные дефекты. 

По договору наша компания обязуется заказчику оказать услуги по сборке мебели. Монтаж осуществляют квалифицированные специалисты аккуратно и оперативно не позднее 10 рабочих дней после доставки в соответствии с условиями договора. Как правило, сборка проходит в день или на следующий день после доставки. 

Монтаж производится не позднее 10 рабочих дней после доставки

Условия установки мебели

Для установки мебели необходимо выполнить следующие условия:

• укрыть мебель, пол, бытовые приборы и у брать лишние предметы;
• при необходимости, произвести демонтаж старой мебели;
• очистить место установки мебели от загрязнений и посторонних предметов;
• стены, пол и потолок должны быть ровными по уровню и плоскости;
• дополнительное оборудование и фурнитура, которые не входят в комплектацию заказа в соответствии с эскизом и спецификацией, заказчик должен предоставить к моменту монтажа;
• для доставки мебели в квартиру заказчик должен обеспечить работу лифтов. Если это невозможно, то заказчик обязан организовать подъем изделия своими силами и средствами;
• обеспечить доступ в помещение, где будет проходить установка, и устранить предметы, которые препятствуют установке.

Монтажные работы осуществляются только с мебельной продукцией нашей компании по договору и дозаказами к ней.

Специалисты компании производят монтаж мебели по эскизной документации и в соответствии со спецификацией.

В монтаж мебели не входит исполнение каких-либо строительных работ (выравнивание полов, стен и т.д.), демонтаж старой мебели, плинтусов, розеток, наличников и других конструкций, которые мешают установке заказанной мебели.

Дополнительные услуги

За дополнительную плату возможно выполнение следующих работ:

• подключение бытовой техники: вытяжки, стиральной машины, холодильника, посудомоечной машины и прочих устройств;
• подключение мойки и сверление всех необходимых отверстий в ней (под фильтр, смеситель и пр.);
• выполнение некоторых строительных работ по предварительной договоренности.

При заключении договора на мебель в нашей компании, клиент получает 5 лет гарантии: 2 года гарантии качества на мебель и фурнитуру (при условии правильной эксплуатации) и 3 года постгарантийного обслуживания по себестоимости.

5 лет гарантии качества на мебель и фурнитуру

Пакет документов заказа:

Специалисты нашей компании составляют пакет документов для обеспечения надежности исполнения договоренностей и выдают клиенту при заключении договора:

• договор розничной купли-продажи
• эскиз проекта
• дополнительное соглашение
• руководство по уходу и эксплуатации трансформируемой мебели

ВАЖНО! Обязательно перед подписанием договора внимательно его изучите. Это обеспечит уверенность для обеих сторон в правильности и точности сформированного заказа. Уточните у дизайнера все возникающие вопросы по проекту.

Срок действия договора

• Договор вступает в силу в момент подписания сторона и получения денежных средств от Покупателя.
• Договор действует до окончательного выполнения сторонами своих обязательств. Любые изменения и дополнения по проекту оформляются в письменном виде Приложением к Договору.
• Обязательства по передаче, сборке и установке мебели считаются выполненными при подписании Акта выполненных работ Покупателем.
• При расторжении договора обязательства сторон прекращаются.
• Акт рекламаций заполняется на этапе доставки/монтажа мебели в случае выявления недостатков товара или его частей (комплектующих элементов) в присутствии представителя компании, и заверяется Покупателем.